Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte du hast.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

Luxlane GmbH

Wehntalerstrasse 414, 8046 Zürich

E-Mail: info@citylane.ch

Telefon: +41 76 346 84 84

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies notwendig ist oder du uns deine Einwilligung erteilst. Folgende Datenkategorien können dabei verarbeitet werden:

• Allgemeine Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Buchungs- und Zahlungsinformationen (bei der Nutzung unserer Fahrdienstleistungen)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen)
• Standortdaten (wenn du unseren Fahrdienst nutzt oder Standortdienste auf unserer Website aktivierst)
• Kommunikationsdaten (Anfragen über Kontaktformulare, E-Mails oder andere Kommunikationskanäle)

Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Buchung und Durchführung von Fahrdienstleistungen
• Kundenservice und Kommunikation
• Zahlungsabwicklung über Stripe (siehe Punkt 6)
• Marketing und Analyse (nur mit Einwilligung)
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Services
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Die Verarbeitung deiner Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß revDSG:

• Erfüllung eines Vertrags (z. B. wenn du eine Fahrt buchst)
• Einwilligung (z. B. für Marketingzwecke)
• Berechtigtes Interesse (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen)
• Gesetzliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten)

Für die Abwicklung von Zahlungen bei Online-Buchungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Anbieter ist die Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Wenn du eine Zahlung über unsere Website tätigst, werden deine Zahlungsdaten direkt an Stripe weitergeleitet. Dazu gehören:

• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, Rechnungsadresse)
• Buchungsdetails (z. B. Betrag, Währung)
• Technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browserdaten)

Stripe verarbeitet diese Daten zur Abwicklung der Zahlung und zur Betrugsprävention. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe findest du in der Stripe-Datenschutzerklärung: https://stripe.com/ch/privacy.

Wichtiger Hinweis:

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) in unseren Systemen. Diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

Deine Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Zur Vertragserfüllung (z. B. Zahlungsdienstleister wie Stripe, IT-Dienstleister)
• Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Behörden, wenn erforderlich)
• Mit deiner Einwilligung (z. B. zu Marketingzwecken)

Wir achten darauf, dass alle Dritten, die Zugang zu deinen Daten haben, angemessene Datenschutzmaßnahmen einhalten.

Falls wir personenbezogene Daten ins Ausland übermitteln (z. B. an Stripe oder IT-Dienstleister außerhalb der Schweiz), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder Garantien gemäß revDSG.

Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies, die Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen und speichern.

Google Analytics hilft uns, das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Du kannst die Nutzung von Google Analytics über die Cookie-Einstellungen in deinem Browser oder mit einem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern.

Google Maps API

Unsere Website verwendet die Google Maps API, um Kartenmaterial bereitzustellen. Beim Aufruf einer Seite, die Google Maps enthält, wird deine IP-Adresse an Google übermittelt.

Falls du nicht möchtest, dass Google über unsere Website Daten sammelt, kannst du JavaScript in deinem Browser deaktivieren.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google findest du in der Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website erforderlich
• Funktionale Cookies: Speichern Nutzereinstellungen
• Analyse- und Marketing-Cookies: Erfassen Statistiken zur Verbesserung der Website (nur mit Zustimmung)

Du kannst die Verwendung von Cookies in den Browsereinstellungen anpassen.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Sichere Speicherung von Zahlungsinformationen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Du hast gemäß revDSG folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung deiner Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Daten können an einen anderen Anbieter übertragen werden)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.

CityLane ist eine Marke der Luxlane GmbH. Alle Dienstleistungen und Angebote unter dem Namen CityLane werden vollständig durch die Luxlane GmbH erbracht. Datenschutzrechtlich gelten für CityLane dieselben Bestimmungen wie für Luxlane.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version findest du auf unserer Website.